聯(lián)想呼叫中心簽約匯付天下 實(shí)現(xiàn)電話支付
2010/06/17
聯(lián)想與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先第三方支付企業(yè)匯付天下簽約,至此消費(fèi)者購(gòu)買聯(lián)想的服務(wù)產(chǎn)品時(shí)可以通過(guò)電話支付方式進(jìn)行,而不用一定得趕去營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)刷卡了。
電話支付是目前最方便的離線電子支付方式。對(duì)于電話支付的方便程度,上海的秦小姐深有體會(huì):“我的聯(lián)想筆記本用了1年多了,保修期快到了,現(xiàn)在外面修電腦很容易就被斬了,所以還是想買個(gè)聯(lián)想的延保服務(wù),比較專業(yè)和方便,在他們官網(wǎng)上看到這種服務(wù)都是可以自助購(gòu)買的,付錢也可以直接打電話支付,不用我特地跑一趟,的確很方便,現(xiàn)在我的電腦已經(jīng)升級(jí)為整機(jī)三年保修了。”
據(jù)悉,聯(lián)想擁有全球COPC權(quán)威認(rèn)證的國(guó)際化呼叫中心；800多條電話線路,700多名熱線工程師,600多個(gè)坐席,是亞洲IT業(yè)界規(guī)模最大的呼叫中心。在安全性方面,使用電話支付時(shí),電話中心坐席不參與付款過(guò)程的信息錄入,所有支付環(huán)節(jié)是用戶根據(jù)提示音通過(guò)電話鍵盤自行操作,所有個(gè)人信息在交易中均是加密傳輸,信息傳遞也僅限于專用網(wǎng)絡(luò),支付鏈各方的交易安全得到了可靠保證。所以和其他支付方式相比,使用電話付款方式能更好地保護(hù)用戶的個(gè)人隱私和付款信息。
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