三友亞星實(shí)施某省報(bào)業(yè)呼叫中心系統(tǒng)

2010/07/19

　　CTI論壇(ctiforum)7月19日消息（記者楊佳林）：近日，北京三友亞星公司成功實(shí)施了某省報(bào)業(yè)集團(tuán)晚報(bào)呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目。

　　報(bào)業(yè)呼叫中心系統(tǒng)采用融合通信架構(gòu)設(shè)計(jì)，支持讀者通過電話、郵件、短信、傳真、網(wǎng)絡(luò)等多方位、全網(wǎng)絡(luò)訪問呼叫中心，通過系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊的應(yīng)用，可以為讀者提供多渠道、多種業(yè)務(wù)的呼叫服務(wù)。

　　呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用，一方面實(shí)現(xiàn)報(bào)社在新聞采集、報(bào)刊征訂、讀者反饋等方面及時(shí)有效的響應(yīng)，保證了新聞的及時(shí)性、真實(shí)性，保證了與讀者及時(shí)溝通、對(duì)讀者爆料的新聞能夠快速反映采納，對(duì)讀者反饋的意見能及時(shí)接納處理。一方面報(bào)業(yè)呼叫中心在完成報(bào)業(yè)自身業(yè)務(wù)服務(wù)的同時(shí)，充分利用系統(tǒng)功能和坐席資源開展呼叫增值業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，為客戶提供票務(wù)、家政、廣告等咨詢和產(chǎn)品服務(wù)。

CTI論壇報(bào)道

相關(guān)閱讀:

三友亞星構(gòu)建壽光市廣電客服中心 2010-07-12

三友亞星構(gòu)建壽光市交通局便民熱線 2010-07-05

三友亞星呼叫中心助學(xué)大教育打造優(yōu)秀教育品牌 2010-06-28

三友亞星建設(shè)四川省新津縣政務(wù)熱線呼叫中心 2010-06-07

三友亞星馬大民：NETCTI3.0實(shí)現(xiàn)IP全網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 2010-01-05

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_媒體呼叫中心_與_CT中間件技術(shù) 呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 媒體_與_CT中間件技術(shù)
东源县| 巴彦淖尔市| 马公市| 高阳县| 高密市| 白朗县| 克山县| 晋州市| 屯留县| 淮南市| 密山市| 阿尔山市| 三都| 贺兰县| 松溪县| 陵水| 景谷| 绥芬河市| 古交市| 夏邑县| 镇江市| 富平县| 宜春市| 竹溪县| 兰考县| 南康市| 巩义市| 清流县| 房山区| 乌兰县| 赣州市| 隆安县| 车致| 璧山县| 五寨县| 鹤峰县| 凤凰县| 夏津县| 西乌珠穆沁旗| 雅安市| 高平市|