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語音合成技術在醫(yī)院排號系統(tǒng)中的應用

2009/03/09

  當您走進一家現(xiàn)代化的醫(yī)院,在寬敞的候診區(qū)里患者眾多,卻不見以往在醫(yī)院里常見的擁擠和喧鬧,患者無需排在擁擠的走廊上,他只需輕松的坐在在候診區(qū)休息,在排隊叫號系統(tǒng)呼叫自己的名字時直接到診室門口候診。這就是醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)的功勞。它能夠大大減輕病人排隊時的勞累,杜絕病人插隊、擁擠在診室,維持良好的就醫(yī)秩序,給排隊等候的病人以公平、公開、公正的感受;真正做到以病人為中心,提高服務質量。


  在排隊叫號系統(tǒng)中要實現(xiàn)語音“叫號”需要用到一項關鍵技術——語音合成技術。作為專業(yè)從事語音技術研發(fā)的高科技企業(yè),科大訊飛的Interphonic系列語音合成產品已經(jīng)被廣泛的應用到多家醫(yī)院中。Interphoinc產品可以將任意中英文文本自然流暢的朗讀出來,并可支持網(wǎng)絡調用。醫(yī)院采購一套該系統(tǒng)除了可用于排隊叫號,還能在收費、取藥窗口等多個終端使用,同時也可用于大廳通知以及為病人播報天氣預報、專家介紹等內容;能夠極大的降低醫(yī)院的整體成本。

  科大訊飛的語音合成產品在上海的中山醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、新華醫(yī)院、長海醫(yī)院等眾多大型醫(yī)院使用后,得到廣大患者和院方的一致好評,認為科大訊飛的自動語音播報既清晰又親切,能很好的滿足醫(yī)院進行各種信息發(fā)布的需求。目前,科大訊飛的語音合成技術已經(jīng)在醫(yī)療、金融、電信、郵電等各個行業(yè)的排隊叫號系統(tǒng)中應用,語音合成技術不僅幫助醫(yī)院線大幅提升了服務水平,有效地改善服務環(huán)境,提高工作效率,也使廣大患者切身體驗、感受到了語音技術高效、便捷的應用魅力。

CTI論壇編輯



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