擴(kuò)大公司產(chǎn)品線 NICE1.5億美元收購美國Merced Systems

2011/12/05

　　北京時間12月4日消息，以色列數(shù)字記錄及檔案設(shè)備供應(yīng)商Nice Systems Ltd(NICE)宣布，將以約1.5億美元收購總部位于美國加利福尼亞的Merced Systems Inc，以擴(kuò)大公司產(chǎn)品線。

　　Nice Systems首席財務(wù)官格魯伯（Dafna Gruber）表示，收購Merced Systems有利于Nice Systems獲得該公司的美國客戶數(shù)據(jù)，Merced Systems的客戶包括可口可樂、加拿大貝爾(Bell Canada)和戴爾。

注：CTI論壇配圖

　　Merced Systems旗下的業(yè)績管理產(chǎn)品將被整合入Nice Systems的企業(yè)產(chǎn)品中，后者的企業(yè)產(chǎn)品包括欺詐監(jiān)控工具。2010年，企業(yè)業(yè)務(wù)占Nice Systems總營收的比重約為60%，其中大部分營收來自美國和歐洲。

　　Nice Systems指出，在非美國通用會計準(zhǔn)則下，收購Merced Systems后，2012年Nice Systems的營收將增加約5500萬美元，每股盈利將增加10美分。

　　根據(jù)2011年由Frost＆Sullivan機(jī)構(gòu)的報告，NICE已被列為北美呼叫中心系統(tǒng)市場關(guān)鍵環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)者。NICE Systems是提供基于意圖業(yè)務(wù)解決方案的全球領(lǐng)先服務(wù)商，其解決方案采集并分析互動交流活動與交易、辨識意圖，從中提取真知灼見并加以運用，而提供實時的影響。NICE 解決方案采用了跨渠道和多傳感器分析技術(shù)，使機(jī)構(gòu)能夠提升業(yè)務(wù)績效、提高運營效率、防范金融犯罪、確保合規(guī)性并加強(qiáng)安全與安保。NICE 為企業(yè)和安全領(lǐng)域的25,000多個組織機(jī)構(gòu)服務(wù)，這些機(jī)構(gòu)規(guī)模大小不等、行業(yè)各異，遍布全球150 多個國家和地區(qū)，其中包括財富100強(qiáng)中的80多家公司。

搜狐IT

“NICE Insight 實時業(yè)改善務(wù)”研討會在京舉辦 2011-11-23

C3公司選擇NICE解決方案改善呼叫中心互動管理 2011-11-15

NICE獲亞太地區(qū)人力管理系統(tǒng)2011年度供應(yīng)商大獎 2011-10-20

NICE收購Fizzback 將推出最全面的CEM解決方案 2011-09-22

熱點專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_國外動態(tài)  呼叫中心_與_并購重組   呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_錄音技術(shù)
相關(guān)頻道:  收購重組     數(shù)字中繼
瓮安县| 卫辉市| 庐江县| 铁岭市| 乌恰县| 巴彦县| 伊宁县| 会昌县| 孟村| 集安市| 静宁县| 讷河市| 南充市| 晋州市| 廊坊市| 卢湾区| 郸城县| 光泽县| 天祝| 剑川县| 从化市| 西林县| 武宣县| 贡山| 宁晋县| 东平县| 盐池县| 安龙县| 津市市| 乃东县| 肥西县| 迁西县| 历史| 凯里市| 日土县| 丹阳市| 丰原市| 宜君县| 建昌县| 诸城市| 五原县|