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疫情當前，為了保障好企業(yè)與客戶溝通的生命線，也為了廣大員工的健康，呼叫中心企業(yè)需要盡快行動起來，采取更有效和安全的工作方式。讓我們共克時艱，打贏這場疫情防控的阻擊戰(zhàn)。
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導讀：2020年一場突如其來的新冠肺炎，牽動著每個人的心，疫情數(shù)據(jù)的迅速攀升，使得很多企業(yè)都在響應(yīng)國家號召延期復工，用實際行動隔離病毒，保障員工的健康。 尤其是客服中心，人員密集，為保護疫情期間員工健康，采取遠程坐席的辦公方式成為了各大企業(yè)疫情期間正常運作的首要選擇。
為今天和明天設(shè)置遠程座席聯(lián)絡(luò)中心
像所有其他業(yè)務(wù)運營一樣，聯(lián)絡(luò)中心在COVID-19危機后永久改變了。最值得注意的是，許多公司已關(guān)閉其...
葡萄牙航空聯(lián)絡(luò)中心選擇Talkdesk快速部署數(shù)百名遠程座席
由于冠狀病毒大流行帶來的社會距離需求，TAP選擇了Talkdesk，因為它能夠快速部署并將座席移到家中工...
疫情期間，Genesys支持遠程辦公，高效應(yīng)對激增的客戶服務(wù)需求
Genesys快速響應(yīng)服務(wù)為企業(yè)提供免費的云聯(lián)絡(luò)中心解決方案，可在48小時內(nèi)完成部署，在業(yè)務(wù)高峰時段以...
