著社會經(jīng)濟的持續(xù)增長和通信行業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們的生活也發(fā)生著翻天覆地的變化。電話通信已經(jīng)成為為人們日常生活和工作中非常重要的聯(lián)絡手段，尤其在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，VOIP已經(jīng)突破了地域的局限。話音以其實時性和高效性成為認為日常通信的首選方式。
這種便捷的通信手段也是一面雙刃劍，方便的同時，在對事件的闡述上事前和事后不一致或者說不清楚，這樣就造成了不必要的麻煩和糾紛。特別是在電力、交通調度，公安監(jiān)聽，防汛報警等較特殊的領域，對語音工作的發(fā)生過程都需要有個更為精確可靠的記錄過程。
錄音系統(tǒng)應運而生，通過錄音來解決這個問題，結合最先進的數(shù)字信號處理技術、IP語音技術和大容量存儲設備，在線錄音系統(tǒng)可同時對多路電話錄音、監(jiān)聽和查詢，已成為企業(yè)發(fā)展的“得力助手”。
二、系統(tǒng)結構圖
三、支持的通信協(xié)議及IP程控交換機
1、標準SIP通信協(xié)議的IP電話；
2、CISCO 系列專用的IP話機，SCCP協(xié)議；
3、AVAYA S系列交換機專用IP協(xié)議，H323協(xié)議；
4、愛立信（ASTRA）MD110 系列專用的IP話機，H323協(xié)議；
5、AVAYA IPO 系列專用的SIP話機，SIP協(xié)議；
6、SIEMENS 交換機專用IP協(xié)議，H323 協(xié)議；
7、ALCATE OXE 系列專用的IP話機，H323協(xié)議；
8、NEC 8300、8500 系列專用的IP話機，SIPS 協(xié)議；
9、塔迪蘭交換機專用IP協(xié)議，MGCP；
10、東芝交換機專用IP協(xié)議；
11、松下TDE 的IP話機；
12、AVAYA交換機DMCC方式；
13、CISCO交換機IP共享方式；
四、產(chǎn)品介紹
1、錄音客戶端系統(tǒng)
Web界面查詢錄音資料：根據(jù)高級查詢條件查詢，例如：根據(jù)分機號、主叫號碼、被叫號碼、撥打方向、開始時間、結束時間、時長等查詢字段來查詢。
到錄音資料以后，可直接使用播放器進行播放。播放器提供播放、暫停、開始、結束、快進、快退，音量等操作按鍵。
2、服務器錄音平臺軟件
系統(tǒng)提供形象，直觀的管理界面，實時反映整個錄音系統(tǒng)運行的功能，供用戶掌握整個錄音系統(tǒng)的運行狀態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。錄音系統(tǒng)提供了靈活多變的參數(shù)設置方式，包括錄音系統(tǒng)整體設置，錄音數(shù)據(jù)庫設置，錄音線路的參數(shù)設置和用戶管理的設置，用戶可以根據(jù)實際情況自行設定，以適應多種模式的錄音。
四、應用案例
