日韩一级黄色影片,国产xxx在线,日本三级视频网站,成年影院,国产女人18毛片水真多18精品 ,女人18片,a一级网站

 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

攜程網(wǎng)上海呼叫中心實驗:在家工作效率更高

2012-12-24 11:09:18   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  據(jù)境外媒體報道,安泰保險公司(Aetna Inc.)現(xiàn)在有近一半的員工在家工作,該公司確信這種做法節(jié)省了大量成本,對生產(chǎn)率也沒有不利影響。

  中國最大的在線商旅服務網(wǎng)站攜程網(wǎng)(Ctrip)進行的一項為期九個月的實驗表明,安泰的經(jīng)驗可能并非特例。這項實驗在斯坦福大學(Stanford)和北京大學的經(jīng)濟學家監(jiān)督下進行。

  為了節(jié)約租用辦公室的成本、減少人員流失,攜程網(wǎng)詢問其上海呼叫中心的996名員工是否有興趣一周四天在家工作。其中一半員工表示出興趣,共有252名員工符合實驗資格。參加實驗的條件是在職至少六個月,擁有寬帶接入且家中有安靜的辦公角落。那些生日是偶數(shù)的員工被選中在家工作,生日為奇數(shù)的員工則留在辦公室,從而成為學者青睞的那種隨機實驗。

實驗結(jié)果:

──在為期九個月的時間內(nèi),在家工作的員工業(yè)績提升13%,這主要是因為他們較少休假和請病假,同時因為他們每分鐘接聽的電話數(shù)量更多。

──相比留在辦公室的對照組員工,在家工作的員工離職率下降了50%。

──攜程網(wǎng)估計,每位在家辦公的員工每年可為公司節(jié)省成本2,000美元。實驗結(jié)束后,攜程向所有員工提供了這一選擇。

──那些在家辦公的員工中有一半決定回呼叫中心工作,而留在辦公室的員工則有三分之一選擇在家工作。

  斯坦福大學的研究人員布魯姆(Nicholas Bloom)、羅伯茨(John Roberts)和應知淳以及攜程網(wǎng)高管、北京大學教授梁建章說,鑒于攜程的成功,其它企業(yè)現(xiàn)在也有可能效仿這種做法。

 

分享到: 收藏

專題

新建县| 吐鲁番市| 无为县| 常德市| 祁连县| 商水县| 孙吴县| 临洮县| 古丈县| 莱西市| 旬邑县| 迁安市| 苍南县| 宿迁市| 大洼县| 花莲县| 阿勒泰市| 兴隆县| 吴堡县| 察隅县| 贵溪市| 新宾| 岢岚县| 岚皋县| 游戏| 台前县| 邵阳县| 驻马店市| 高州市| 横峰县| 鱼台县| 峨眉山市| 西和县| 衡山县| 保靖县| 大名县| 兴城市| 晋城| 苍南县| 五莲县| 将乐县|