近日，中國人壽保險股份有限公司選用了深圳市友鄰通訊設(shè)備有限公司自主研發(fā)的知識管理系統(tǒng)，為其提供呼叫中心信息管理支持。友鄰通訊知識管理系統(tǒng)能有效地幫助中國人壽優(yōu)化95519呼叫中心的信息管理，建立健全的知識管理制度，使呼叫中心的客戶滿意度和競爭力得到大幅提升。

　　關(guān)于友鄰通訊

　　友鄰通訊，國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案提供商，立足于自主開發(fā)并結(jié)合中國國情，為廣大中國用戶提供先進的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案，使客戶享受國際的產(chǎn)品，國內(nèi)的服務(wù)。

　　AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件自1997年進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓以來，功能日趨完善，得到廣大行業(yè)客戶的一致認同和好評。作為國內(nèi)最早的呼叫中心質(zhì)量管理軟件開發(fā)商之一，友鄰通訊在產(chǎn)品研發(fā)、專業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場開發(fā)和工程實施等方面均積累了豐富的經(jīng)驗，同時培養(yǎng)出了一大批在CTI領(lǐng)域富有經(jīng)驗的技術(shù)骨干，能夠準確的把握客戶的需求，使客戶可以得到更具性價比的產(chǎn)品，更加專業(yè)及時的服務(wù)。