春節(jié)尾聲返程高峰，國內多地恰逢雨雪天氣，為確保大雪天氣下旅客運輸安全，多趟高鐵降速。有網友質疑，乘客花高價買高鐵票就是為了享受高速度，高鐵不高速是否該按照普速列車票價退差價？

　　9日上午，《法制晚報》微博發(fā)起投票，截至當日10時30分，投票結果顯示，超7成網友認為花高價坐高鐵沒享受到相應的高速度，鐵路部門應該給予乘客補償。記者致電12306鐵路客服中心，工作人員表示，天氣原因屬于不可抗因素，因此不會對持票旅客進行補償。但是如果旅客購買了兩趟車票，第一趟晚點，導致無法趕上第二趟車，或者車次停運，那么鐵路部門會按原價全額退款，不收任何手續(xù)費。如果造成旅客滯留，鐵路部門還會根據情況提供餐飲。