為進(jìn)一步弘揚(yáng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的精神，指導(dǎo)幫助創(chuàng)業(yè)者提升創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)成功率，“創(chuàng)客英雄”系列活動(dòng)于2016年5月起開始舉辦第一期。“創(chuàng)客英雄”著力搭建一個(gè)智庫(kù)與民眾相結(jié)合，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，線上與線下相結(jié)合，孵化與投資相結(jié)合的眾創(chuàng)互動(dòng)平臺(tái)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供良好的網(wǎng)絡(luò)空間、互動(dòng)空間、資源共享和成長(zhǎng)空間。2016年5月5日，宣德堂創(chuàng)客英雄主題活動(dòng)第一季第一期在南京市建鄴區(qū)莫愁湖街道舉辦。

　　江蘇智恒作為協(xié)辦單位，在本次活動(dòng)上接受了南京電視臺(tái)采訪，并推出了“云座席電子商務(wù)平臺(tái)”產(chǎn)品，該產(chǎn)品是江蘇智恒信息科技服務(wù)有限公司自主研發(fā)的，基于云端的呼叫中心通訊平臺(tái)軟件。該平臺(tái)以國(guó)際先進(jìn)的軟交換架構(gòu)為基礎(chǔ)，進(jìn)行深層開發(fā)之后形成一個(gè)軟交換底層平臺(tái)，從技術(shù)上可以有效替代現(xiàn)有的各外包呼叫中心平臺(tái)所提供的軟交換功能。

　　云座席基于云技術(shù)構(gòu)建的大型、高并發(fā)處理能力的呼叫中心系統(tǒng)，云呼叫中心平臺(tái)不受時(shí)間、場(chǎng)地限制，按需租用，靈活增減，通過(guò)獨(dú)特的多用戶管理和遠(yuǎn)程座席功能，滿足于呼叫中心座席分布于不同地點(diǎn)的企業(yè)使用。云座席電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品受到活動(dòng)參與者的認(rèn)可，榮獲優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。揚(yáng)子晚報(bào)、新浪新聞、鳳凰資訊、南京日?qǐng)?bào)等媒體對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。