微洱科技成立于2016年，總部位于杭州，是一家致力于機器理解人類語言的人工智能公司。公司掌握了意圖識別、語義理解及上下文聯(lián)想，并擁有多行業(yè)及泛領(lǐng)域知識庫、知識推理、知識挖掘、機器閱讀等核心技術(shù)，并持有多項技術(shù)專利和著作權(quán)。
微洱科技的核心產(chǎn)品是小微全域智能機器人，利用“智能問答、智能營銷、智能CRM、智能工單、導(dǎo)購魔盤”5項功能，為電商提供從售前到售后的全生命周期人工智能服務(wù)和解決方案。截止目前，微洱科技的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全國數(shù)百個城市及地區(qū)，累計服務(wù)客戶超過16000家。
微洱科技在發(fā)展中建立了核心優(yōu)勢和競爭壁壘，除了已經(jīng)搭建出面向電商全生命周期的SaaS平臺外，公司還基于NLP技術(shù)和行業(yè)知識圖譜，結(jié)合不同商家的語料和信息庫進行訓(xùn)練，從而形成個性化的解決方案。
