由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦，CTI論壇承辦，并且得到了中國(guó)工業(yè)和信息化部、中國(guó)電子商會(huì)和亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟（APCCAL）大力支持的2014中國(guó)（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)于10月29日在北京遼寧大廈隆重舉行。 Teleopti亞太地區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理Mervyn Lim 和Teleopti中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理郭凱明出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《如何在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代管理復(fù)雜的客戶(hù)中心》。

　　2014中國(guó)（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)：http://www.mckinneybsf.com/expo/2014/award2014/index.htm