課程概要
大家都在說[成本中心向利潤中心轉型]，
你的用戶體驗中心是否也正在思考這樣的問題？
客戶服務？電銷中心？
你對電銷究竟了解多少？
電銷發(fā)展至今，正處于什么階段？
一個好的電銷中心有幾個重要的關鍵？
面對人員的高流失率，管理者如何應對？
客服知道第15期，
聯合[福祿網]重磅推出：客服大咖說
最牛行業(yè)大咖，最透徹的訪談實錄！
首期訪談：知名電銷專家李竹影
讓我們聽大咖說服務！
訪談實錄
講師介紹
李竹影知名電銷專家
歷經荷蘭銀行、大都會人壽等
大型金融行業(yè)的電銷團隊。
已獲得荷蘭銀行金融系統(tǒng)技能認證，
國家企業(yè)培訓師認證(國家級證照)。
歷任姚能筆老師經典管理系列課程認證講師、
“快樂電銷”多媒體課程認證講師。
出版《快樂電銷36計》(2014年)。
