TeamViewer Tensor是一個基于SaaS和云服務的企業(yè)級連接平臺，特點是支持安全的信息傳輸和共享，可應用于大規(guī)模IT架構系統(tǒng)。近期，該平臺更新了幾大功能，包括屏幕共享、多客戶端、支持Pilot AR模式等。
其中，屏幕共享指的網站訪問者可通過屏幕共享的方式，獲得客服和技術人員的直接支持，整個過程只共享當前頁面，不共享密碼等隱私信息，也無需下載應用。而多客戶端則指的是，管理員可以同時為多個企業(yè)或子公司提供支持，同時還可以區(qū)分向他們發(fā)送的內容和訪問權。
除了近期更新的移動端軟件開發(fā)套件（SDK）外，TeamViewer Tensor還將支持同步預覽。而新支持的Pilot AR模式將讓企業(yè)的員工在家中獲得更直觀的硬件問題支持，遠程IT人員可通過AR標記來指導員工自行維修，提升線上辦公效率。
也就是說，Pilot AR將為企業(yè)提供更高效的線上IT支持工具與交流平臺，此前通過屏幕分享，遠程IT人員可以解決大部分軟件問題，而硬件問題則難以通過屏幕共享來解決。因此，利用Pilot AR功能，你可以用移動端設備對硬件（電腦或手機）進行實時拍攝和標記，并獲取IT人員的線上指導。來源：青亭網
