總部位于奧斯汀的CPaaS支持公司Telestax此前與NEC有合作關(guān)系，將短信技術(shù)引入NEC的統(tǒng)一通信解決方案UC套件。新協(xié)議將允許Telestax繼續(xù)提供短信服務(wù)，同時提供其他功能，以改善通信和創(chuàng)建新的數(shù)字渠道。

　　“通過與Telestax合作，我們現(xiàn)在可以向這個我們已經(jīng)非常熟悉的關(guān)鍵市場提供最好的CPaaS功能。得益于Telestax的商業(yè)模式，將他們的CPaaS平臺集成到一個完整的NEC體驗中變得非常簡單。Telestax產(chǎn)品是為像我們這樣的公司設(shè)計的，這些公司的戰(zhàn)略重點是迅速將可編程云通信引入市場。”

　　Telestax創(chuàng)建的CPaaS平臺現(xiàn)在將具有NEC UC-SUITE UNIVERGE®SV9100聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序?qū)⒃试S在任何固定線路上兼容SMS。員工和客戶將能夠像使用內(nèi)部聊天信息一樣使用短信，從而使客戶服務(wù)和支持變得更加簡單。還將包括NEC前臺助理，允許使用生物識別技術(shù)和自動信息進行非接觸式登陸。

　　Telestax交鑰匙應(yīng)用程序還將包括新的功能，如電話和短信私人通信的號碼屏蔽。此外，還啟用了Smart2FA，用戶可以創(chuàng)建一次性密碼，還可以對更安全的門戶和帳戶數(shù)據(jù)進行雙因素授權(quán)。

　　Menghani說：“我們一與Telestax合作，就開始為我們的產(chǎn)品、客戶和渠道合作伙伴帶來基于API的功能。我們已經(jīng)在使用Telestax的創(chuàng)新語音和消息功能開發(fā)一些新的云功能和產(chǎn)品。”