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個人專欄
彭 芳 專 欄
簡 介
彭芳: 《中國計算機報》CTI與呼叫中心版主編
聯(lián)系方法：
pf@ciw.com.cn
2000/12/12
主要文章
從華夏通一年的運作看企業(yè)呼叫中心的需求
彭芳 2005/03/09
企業(yè)級增值業(yè)務(wù)大有作為
彭芳 2005/03/02
打造健康產(chǎn)業(yè)鏈
彭芳 2005/01/04
彭芳專訪
2004/07/12
鐵通華夏充分利用電信資源低成本運作
彭芳 2003/12/22
亞信的下一個目標(biāo)
彭芳 2003/10/27
給集成商更大空間
彭芳 2003/09/29
Intel電話會議適合電信級
彭芳 2003/08/19
東進(jìn)改變營銷模式的背后
彭芳 2003/07/29
面對面的機遇
彭芳 2003/07/07
吃透了才做-- 合力金橋軟件公司打造行業(yè)CRM
彭芳 2003/06/30
五岳鑫CTI普及行動拉開序幕
彭芳 2003/04/28
多渠道自助服務(wù)是趨勢
彭芳 2002/06/10
呼叫中心不要瘸腿
2001/11/14
該想想贏利模式了
2001/09/27
Intel:呼叫中心只是起點
2001/09/27
CTI突圍 “低價”
2001/08/30
集成商要走向顧問型
2001/07/30
新太陽推前瞻產(chǎn)品應(yīng)對寬帶小區(qū)兩大問題
2001/07/05
NMS 瞄準(zhǔn)新增領(lǐng)域 重組五大事業(yè)部門
2000/11/09
NMS巴厘島召開亞洲區(qū)合作伙伴會議
2000/11/06
新太要當(dāng)呼叫中心老大
《賽迪市場專家》 2000/10/26
合力金橋為浙江移動建設(shè)呼叫中心
《賽迪網(wǎng)》2000/09/21
VoIP不只是IP電話 -- 冠遠(yuǎn)總裁張紹堯先生談VoIP增值業(yè)務(wù)
2000/08/17
Call Center八月流火
(彭芳、姜洪軍) 2000年08月10日
共話呼叫中心
2000年07月28日
語音上網(wǎng)掀起第三次上網(wǎng)浪潮
(彭芳、李瀛寰) 2000.07.06
《呼叫中心》專欄開篇預(yù)告
----熱鬧的年頭 蓬勃的行業(yè) 2000/6/22
移動銀行，無線互聯(lián)的一道大餐
(彭芳 盛安) 2000年6月8日
Clarent的IP戰(zhàn)略 -- Clarent公司總裁張紹堯先生談IP電話戰(zhàn)略
2000年6月2日
語音等待被分組 ——AudioCodes亞太區(qū)總裁林博文談IP語音的發(fā)展趨勢
2000年5月25日
朗訊科技將VoIP方案帶到桌面
2000年4月27日
在CTI 市場上搶占最佳
〈中國計算機報〉2000年3月2日
呼叫中心的問題在哪
《中國計算機報》1999年11月25日
CTI熱的背后
《中國計算機報》1999年9月9日
從應(yīng)用做起 —— 訪林克海德公司副總經(jīng)理戴忠林
《中國計算機報》1999年9月2日
CTI在中國
《中國計算機報》1999年7月8日
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