CTI論壇(ctiforum)12月26日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，一項(xiàng)新的調(diào)查顯示，盡管在惡劣的經(jīng)濟(jì)條件下，但是圣誕節(jié)的精神還活著，82％的英國(guó)呼叫中心企業(yè)給員工禮物或圣誕賀卡。

　　這項(xiàng)調(diào)查是由電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家B2B CM公司通過(guò)電話和網(wǎng)上問(wèn)卷組合的形式進(jìn)行的。調(diào)查的對(duì)象是董事總經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、以及其他高級(jí)職務(wù)的人，以分享他們獎(jiǎng)勵(lì)員工的計(jì)劃。

　　企業(yè)給員工以示感謝最常見(jiàn)的方式是節(jié)日晚會(huì)，公司支付食品或飲料的所有和部分費(fèi)用。B2B CM調(diào)查顯示了更不尋常的禮物，包括火雞、巧克力比薩餅、個(gè)性化的茶杯和彩票。

　　調(diào)查的總體結(jié)果是：

• 76％的公司為員工購(gòu)買(mǎi)圣誕禮物/晚會(huì)。


• 6％的公司將為員工購(gòu)買(mǎi)圣誕賀卡，但目前并沒(méi)有。


• 18％的公司沒(méi)有為員工購(gòu)買(mǎi)任何圣誕禮物

　　76％的公司領(lǐng)導(dǎo)為他們的團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)圣誕禮物，其中69％的公司計(jì)劃為個(gè)人花費(fèi)超過(guò)£10英鎊的禮物。

　　B2B CM公司董事總經(jīng)理Stella Jones表示：“圣誕節(jié)對(duì)員工說(shuō)“謝謝”，他們?cè)谛碌囊荒昀锕ぷ鲬B(tài)度和表現(xiàn)會(huì)相差很大。保持團(tuán)隊(duì)士氣高昂，對(duì)于商業(yè)成功是非常重要的，看到絕大多數(shù)的英國(guó)呼叫中心企業(yè)明白這一點(diǎn)，我感到很欣慰�！�

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