日程表

08:30-09:00 am

09:00-09:15 am

09:15-09:45 am

09:45-10:15 am

10:15-10:45 am

10:45-11:15 am

11:15-11:45 am

11:45-13:30 pm

13:30-14:00 pm

14:00-14:30 pm

14:30-15:00 pm

15:00-15:10pm

15:10-15:40 pm

15:40-16:10 pm

16:10-16:30 pm

簽到

嘉賓、媒體簽到，領(lǐng)取資料

致歡迎詞

K001

【演講嘉賓】 Genesys 亞太區(qū)首席業(yè)務(wù)咨詢顧問王俊海
【演講主題】《步入新常態(tài)，坐看云起時》

K002

【演講嘉賓】Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官李農(nóng)
【演講主題】《匠心凝聚，續(xù)寫傳奇》

K003

【演講嘉賓】華為軟件產(chǎn)品線銷售副總裁伍琛堯
【演講主題】《融視融智融通，視聯(lián)千行百業(yè)》

K004

【演講嘉賓】科大訊飛生態(tài)合作總監(jiān) 許琳華
【演講主題】《人工智能點(diǎn)亮人間煙火，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級》

K005

【演講嘉賓】中興通訊聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品市場總監(jiān) 彭志楠
【演講主題】《傳承平臺優(yōu)勢，創(chuàng)新視頻服務(wù)，構(gòu)建中興通訊新一代云聯(lián)絡(luò)中心》

抽獎&休息

【提供商】 Avaya
【抽獎禮品】Avaya B109個人會議終端 3臺
【抽獎嘉賓】Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官李農(nóng)
【提供商】上海艾德聲電子技術(shù)有限公司
【抽獎禮品】雙動圈真無線立體聲藍(lán)牙耳機(jī) 3臺
【抽獎嘉賓】CTI論壇總經(jīng)理秦克旋

K006

【演講嘉賓】小i機(jī)器人銷售副總裁吳季祥
【演講主題】《"新基建"時代的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)賦能》

K007

【演講嘉賓】百度智能客服營銷事業(yè)部研發(fā)負(fù)責(zé)人肖巖
【演講主題】《“新基建”風(fēng)口下，智能客服如何做好服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推引擎》

K008

【演講嘉賓】廣州云趣信息科技有限公司 AI產(chǎn)品總監(jiān) 唐慶寧
【演講主題】《AI時代呼叫中心的重新定義》

茶歇

K009

【演講嘉賓】深圳黃鸝智能科技有限公司 CEO 劉志
【演講主題】《后疫情時代語音對于客戶體驗的重要性》

K010

【演講嘉賓】蘇州思必馳信息科技有限公司智能客服產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人戴中原
【演講主題】《呼叫中心智能化之AI賦能基層政務(wù)組織》--智能社區(qū)數(shù)字化解決方案

抽獎&結(jié)束