人行信息技術(shù)支持服務(wù)中心正式上線
2002/08/13
8月1日，由新晨集團(tuán)承建的"中國人民銀行信息技術(shù)支持服務(wù)中心"項(xiàng)目一期正式上線。經(jīng)賽迪信息技術(shù)評測有限公司對該服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行的測試證明，該系統(tǒng)各項(xiàng)主要功能均已達(dá)到預(yù)期設(shè)計目標(biāo)。建成后的"中國人民銀行信息技術(shù)支持服務(wù)中心"系統(tǒng)將是一個服務(wù)于人行系統(tǒng)內(nèi)外、面向客戶的多媒體服務(wù)中心。該系統(tǒng)可提供軟件運(yùn)行的技術(shù)支持，為全國公眾提供CA認(rèn)證服務(wù)。該系統(tǒng)結(jié)合了當(dāng)前流行的call center技術(shù)及工作流的管理思想，使人行的技術(shù)支持人員可以提供高效、及時的服務(wù)。這是新晨集團(tuán)繼中國工商銀行數(shù)據(jù)中心(北方)HelpDesk項(xiàng)目之后承建的又一個成功的技術(shù)支持型客戶服務(wù)中心。新晨公司供稿 CTI論壇編輯
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