中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會2011年度工作會議
暨南通承辦2011中國最佳呼叫中心評選活動通報會
2011/02/23
各企業(yè)呼叫中心負責人：時 間 |
主 題 | 嘉賓 |
| 13:00 pm-13:30 pm | 來賓簽到 | 會議主持呼叫中心專委會副秘書長張霞 |
| 13:30 pm–13:35 pm | 介紹來賓 | 呼叫中心專委會副秘書長張霞 |
| 13:35 pm–13:50 pm | 領導致辭 | 中國電子商會常務副會長王寧 |
| 13:50 pm–14:10 pm | 2010年度專委會工作總結及2011年度工作計劃 | 呼叫中心專委會秘書長米輝波 |
| 14:10 pm–14:20 pm |
公布通過新任副理事長名單 | 呼叫中心專委會副秘書長張霞 |
| 14:20 pm–14:30 pm | 頒發(fā)新任副理事長聘書 | 王寧、劉曙光 |
| 14:30 pm–14:50 pm | 參會代表發(fā)言 | 理事單位代表 |
| 14:50 pm–15:20 pm | 南通承辦2011中國最佳呼叫中心活動發(fā)布會 | 南通市商務局局長羌強 |
| 15:20 pm–15:30 pm | 2011年度中國呼叫中心高峰論壇及最佳呼叫中心評選活動介紹 | 承辦單位 CTI論壇總經理秦克旋 |
| 15:30 pm-16:00 pm | 來賓交流提問時間 |
中國電子商會
呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會
二Ｏ一一年二月
CTI論壇報道
| CNCCA秘書長與印度NASSCOM總裁在中印BPO論壇交流 2010-08-09 |
| CNCCA發(fā)起建立客戶服務行業(yè)同心心理熱線 2010-04-08 |
| CNCCA 會員/理事單位申請 2010-01-06 |
| CNCCA 2010年度工作會議將于3月在上海召開 2010-01-06 |
| 中國呼叫中心人力資源報告發(fā)布及研討會 2009-02-10 |