CTI論壇(ctiforum)8月21日消息（記者 楊佳林）：廈門華電開關(guān)有限公司系中德合資專業(yè)生產(chǎn)中高壓開關(guān)設(shè)備、斷路器、負(fù)荷開關(guān)，及相關(guān)元器件的制造商、供應(yīng)商。公司從成立以來就始終秉持“科技創(chuàng)新，引領(lǐng)潮流”的經(jīng)營理念，積極融合當(dāng)今世界電工行業(yè)領(lǐng)先的德國技術(shù)基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)，竭盡全力于開關(guān)設(shè)備和斷路器技術(shù)及應(yīng)用的研究與開發(fā)，精心打造國際知名電工品牌。
 
　　公司十分重視企業(yè)的信息化建設(shè)，在企業(yè)資源管理方面引進(jìn)了國際知名企業(yè)SAP推出的R3系統(tǒng)，充分實(shí)現(xiàn)公司的資源共享，以及從采購到銷售的良好的科學(xué)的規(guī)劃與預(yù)測。
 
　　華電CRM銷售管理系統(tǒng)已經(jīng)在華電開關(guān)內(nèi)部運(yùn)行了4年，主要應(yīng)用目的是在全國范圍內(nèi)，通過代理商、經(jīng)銷商、銷售人員等銷售渠道，收集華電開關(guān)的工程項(xiàng)目類產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)，對市場進(jìn)行預(yù)測與跟蹤；更有效率的調(diào)配銷售資源，防止重疊投入起到了非常大的作用。同時(shí)為華電開關(guān)直接控制銷售費(fèi)用與商務(wù)執(zhí)行；明細(xì)業(yè)務(wù)人員工作流程，把銷售一線信息及時(shí)反饋；網(wǎng)上審批提高工作效率，記錄工作歷史，以備可查；業(yè)績統(tǒng)計(jì)更加及時(shí)準(zhǔn)確，督促提高業(yè)務(wù)員的工作積極性等目標(biāo)。
 
　　在成功推行了4年的CRM銷售管理系統(tǒng)后，深化企業(yè)管理改革，特別是對銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行更加細(xì)化的跟蹤和管理，提升企業(yè)內(nèi)部營銷水平，通過CRM系統(tǒng)平臺(tái)，搭建一個(gè)以項(xiàng)目為中心，上與該項(xiàng)目所屬客戶相關(guān)聯(lián)，下將報(bào)價(jià)、訂單與項(xiàng)目相接，最終實(shí)現(xiàn)的是從客戶資源到項(xiàng)目再到報(bào)價(jià)、訂單的一條完整的銷售過程管理。
 
　　現(xiàn)在，華電CRM三期項(xiàng)目，正在上古軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)和商務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的配合下，緊鑼密鼓的進(jìn)行中，憑借著我們在制造行業(yè)特別是開關(guān)行業(yè)豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，以及與華電開關(guān)多年的磨合，相信此次升級后的CRM將在華電開關(guān)發(fā)揮出更為巨大的作用。