Nuance大中華區(qū)渠道經(jīng)理郭凱明將出席2015中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)并發(fā)表主題演講《Nuance攜全球領(lǐng)先技術(shù)助力客服中心提升運(yùn)營(yíng)效率，降低風(fēng)險(xiǎn)》。演講時(shí)段:4月17日(星期五)，10:00AM-10:30AM。

　　郭凱明先生供職于Nuance公司，目前負(fù)責(zé)大中華區(qū)企業(yè)市場(chǎng)的渠道銷售工作，近5年來(lái)，一直專注于呼叫中心企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域，對(duì)呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理能力提升、減員增效、智能客服等方面有較深理解。郭凱明先生在加入nuance之前，曾在Teleopti，七星藍(lán)圖等公司負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)渠道銷售工作。

　　Nuance的解決方案和技術(shù)能夠讓人們以更智能的方式工作。致力于讓聲音產(chǎn)生奇跡。Nuance設(shè)計(jì)和提供的技術(shù)能幫助人們以更加智能化的方式生活和工作。Nuance為客戶開(kāi)發(fā)可為他們提供信息、鏈接，提升其生產(chǎn)力和創(chuàng)造力的工具。Nuance給客戶的不僅是對(duì)溝通的掌控力，還有對(duì)生活的把握。

　　語(yǔ)音技術(shù)能夠使公司向客戶提供絕佳的服務(wù)體驗(yàn)。從醫(yī)療保健解決方案角度講，它可以幫助醫(yī)生更關(guān)注病人而不是文書工作；從影像技術(shù)角度講，它能將紙張文件轉(zhuǎn)制成可搜索的數(shù)字文件.nuance以開(kāi)發(fā)“一切盡在掌握”的解決方案為己任。這也正是之所以我們能夠成為全球領(lǐng)先的語(yǔ)音和影響解決方案提供商的原因。

　　中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)。大會(huì)自2001年成功舉辦以來(lái)，每年舉辦一屆，至今已舉辦了14屆，成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過(guò)9萬(wàn)人次，是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯(cuò)過(guò)的專業(yè)型盛會(huì)。

　　會(huì)議時(shí)間:4月16日-17日
　　會(huì)議地點(diǎn)：北京 遼寧大廈（北京海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號(hào)）
　　2015中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)專欄：http://www.mckinneybsf.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm