演講人簡(jiǎn)介：劉駿，現(xiàn)任深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)推動(dòng)?xùn)|進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)應(yīng)用和發(fā)展，擁有豐富的CTI行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾參與 國(guó)內(nèi)多個(gè)重大的增值業(yè)務(wù)、呼叫中心和企業(yè)通信領(lǐng)域的方案咨詢(xún)、設(shè)計(jì)與實(shí)施，涉及的行業(yè)包括電信運(yùn)營(yíng)、外包呼叫中心、金融證券、中小企業(yè)、政府、物流和酒店 旅游等。

　　2016年4月14-15日，由CTI論壇主辦的“中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)”(http://www.mckinneybsf.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國(guó)北京遼寧大廈（北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號(hào)）隆重召開(kāi)，本次會(huì)議將以“聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心，下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話(huà)題，繼續(xù)推動(dòng)ICI產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。