在擁有CRM系統(tǒng)和客戶池管理功能之前，很多企業(yè)都擔心自己的銷售人員跟進客戶不努力，沒有按時跟進客戶或跟進效果不理想導(dǎo)致客戶白白的流失。為了解決這個問題，就需要銷售部門的管理人員追著每一個銷售的客戶進行了解，不僅要耗費大量的時間、精力，而且因為每個人精力的限制，并沒有辦法管理到所有的客戶，甚至?xí)┑粢恍┲匾目蛻簦N售管理效率極低。而有了客戶池這個模塊之后，管理人員只需要設(shè)置好相應(yīng)的客戶池客戶的流轉(zhuǎn)規(guī)則，那么就可以自動激活客戶的流轉(zhuǎn)，讓客戶能夠良性的循環(huán)起來，最大化的實現(xiàn)每個客戶的價值，將客戶的無故流失降到最少，提升銷售管理效率。
對于CRM系統(tǒng)的客戶池流轉(zhuǎn)規(guī)則，大多數(shù)的公司往往都會有自己的需求，比如，有的企業(yè)希望將客戶分成不同的階段，不同階段有不同的流轉(zhuǎn)時間；有的企業(yè)則希望給客戶設(shè)置一個跟進時間的限制，當超出這個限制時就讓這個客戶進入到公海池；還有的企業(yè)除了會做出流轉(zhuǎn)的規(guī)則，還希望能夠限制每個用戶能夠從客戶池領(lǐng)取的客戶的數(shù)量等等。不過傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)在設(shè)置客戶池的流轉(zhuǎn)規(guī)則時往往比較固定，他們在設(shè)置好流轉(zhuǎn)的方式之后，往往只能簡單的修改客戶池客戶的流轉(zhuǎn)時間，卻沒有辦法進行自由化的規(guī)則定制和組合，這樣就會導(dǎo)致客戶池的流轉(zhuǎn)效率降低，沒有辦法滿足不同企業(yè)的不同的客戶管理需求。
Rushcrm針對不同企業(yè)的需求問題將客戶池模塊開發(fā)成了一個模塊化的，支持客戶自由定制的功能模塊，用戶在后臺可以自由的設(shè)置客戶池的回歸規(guī)則，不管是按客戶階段進行客戶池客戶的流轉(zhuǎn)，還是按聯(lián)系時間進行流轉(zhuǎn)等其它的流轉(zhuǎn)規(guī)則，甚至是將多種不同的流轉(zhuǎn)規(guī)則融合在一起也是完全沒有問題。這樣就可以讓企業(yè)按照自身的需求來進行客戶管理，而且因為規(guī)定定制靈活，可以按需求及實際客戶情況進行流轉(zhuǎn)規(guī)則的需求和定制，能夠極大的降低客戶流失率，提升客戶管理效果和銷售管理效率。
