2018世界500強(qiáng)吉利控股排名267位
連續(xù)7年入圍，強(qiáng)勢(shì)勁升208位
在汽車制造業(yè)領(lǐng)域，中國(guó)有7家上榜公司，美國(guó)僅有通用汽車和福特兩家。吉利控股是中國(guó)大陸唯一一家上榜的民營(yíng)車企。該公司過(guò)去一年跨越了百萬(wàn)銷量門檻，在銷量增幅和500強(qiáng)排名躍升幅度上位于國(guó)內(nèi)行業(yè)首位。
為匹配業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，吉利集團(tuán)選擇遠(yuǎn)傳技術(shù)，打造全媒體智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。基于14年客服領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遠(yuǎn)傳技術(shù)針對(duì)客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，聚焦系統(tǒng)改造的穩(wěn)定性、安全性、前瞻性，自營(yíng)、經(jīng)銷的兼顧管理，以及積極發(fā)揮客戶聯(lián)絡(luò)中心“主觀能動(dòng)性”，從“成本中心”向“利潤(rùn)中心”轉(zhuǎn)變等方面，構(gòu)建新時(shí)代的智能服務(wù)體系，幫助吉利集團(tuán)提高品牌知名度、延長(zhǎng)客戶生命周期、提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度。
此外，吉利汽車客戶服務(wù)中心已在遠(yuǎn)傳格林費(fèi)爾園區(qū)成立。吉利集團(tuán)陳總、客服部陳部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨成立儀式，雙方領(lǐng)導(dǎo)就該項(xiàng)目的準(zhǔn)備和后續(xù)合作寄予厚望。
