蘇杭表示：“這么多年來的工作思維慣性太強(qiáng)，這種慣性思維讓我們喪失了起碼的思考和判斷能力。下意識告訴我們，客服行業(yè)是企業(yè)的后臺業(yè)務(wù)，不直接物理接觸客戶，對用戶的生命沒有影響。哪怕有影響至少?zèng)]有什么直接影響。但這一次徹底給我一級響亮耳光。”
蘇杭還稱，中國只有1%的CEO才會(huì)給客服員工資源去干好服務(wù)工作，這1%的CEO里面就有小米的雷軍和滴滴的程維。
2018-08-29 16:31:17 作者： 來源：PConline 評論：0 點(diǎn)擊：
相關(guān)閱讀：
 |
經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報(bào)警服務(wù) |
京公網(wǎng)安備110102000104-1號 |