Nuance公司澳大利亞和新西蘭董事總經(jīng)理羅伯特·施瓦茲稱，英國已經(jīng)建立了類似的系統(tǒng)。在英國，銀行以前有足夠的時(shí)間發(fā)現(xiàn)欺詐并阻止交易繼續(xù)，但現(xiàn)在實(shí)時(shí)結(jié)算的流程導(dǎo)致不再有足夠的時(shí)間，所以，辨別并阻止欺詐和未經(jīng)授權(quán)的交易變得特別重要，而語音生物識別技術(shù)能夠在實(shí)時(shí)交易中實(shí)現(xiàn)有效辨別。
澳大利亞儲備銀行今年2月稱，年底，澳大利亞人僅需要接受方的電子郵件地址或手機(jī)號碼就可以在新支付平臺上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬。Nuance公司的合作伙伴澳新銀行4月初宣布，將在移動銀行引入語音生物識別技術(shù)，從2017年年中開始，通過澳新銀行移動銀行轉(zhuǎn)賬超過1000澳元（約合人民幣5162元）的客戶可以用自己的聲音對大額交易進(jìn)行自動授權(quán)。施瓦茲認(rèn)為，消費(fèi)者驅(qū)動銀行業(yè)，而消費(fèi)者希望銀行交易更實(shí)時(shí)并能通過對話實(shí)現(xiàn)，所以“對話商業(yè)”即將引領(lǐng)銀行業(yè)。
