無線應(yīng)用處于起步階段

鄭峻 2003/01/13

　　從手持無線應(yīng)用終端的操作平臺(tái)來看，目前主要集中于三類：Palm（也支持J2ME）、PocketPC和支持J2ME的專有系統(tǒng)。在運(yùn)行平臺(tái)方面沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這給應(yīng)用軟件開發(fā)商開發(fā)產(chǎn)品加大了難度，這種狀況還會(huì)持續(xù)。從發(fā)展的角度來看，未來可能會(huì)像PC環(huán)境一樣，形成微軟和Java兩大陣營(yíng)。

　　無線CRM應(yīng)用的使用方式可分為兩種：一種是基于WAP、IE等平臺(tái)，前端不駐留程序；另一種是通過程序的下載、安裝，在前端駐留程序。在這兩種方式之外，短消息也可認(rèn)為是一種較為特殊的應(yīng)用方式，它與Email的應(yīng)用特點(diǎn)較為相似。

　　無線CRM應(yīng)用的客戶可能集中于一些對(duì)IT系統(tǒng)依賴程度較高，并且必須離開辦公室工作的行業(yè)，如保險(xiǎn)、銀行等領(lǐng)域。

　　從無線CRM應(yīng)用的功能上看，有客戶信息管理、工作安排、日程提醒、日常業(yè)務(wù)處理等方面。

　　從目前國(guó)內(nèi)無線CRM應(yīng)用的狀況來看，屬于剛剛起步階段，軟件開發(fā)商還未真正推出完整的解決方案及產(chǎn)品�？墒褂玫慕K端設(shè)備較少且價(jià)格偏高，無線運(yùn)營(yíng)商尚未認(rèn)識(shí)到其價(jià)值等都是阻礙無線CRM應(yīng)用發(fā)展的重要因素，因此在兩三年內(nèi)無線CRM應(yīng)用尚難有大的發(fā)展。

賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)

海阳市| 始兴县| 临桂县| 新巴尔虎左旗| 天门市| 玉门市| 古交市| 玉门市| 抚顺县| 改则县| 益阳市| 孝义市| 叶城县| 枣庄市| 库尔勒市| 久治县| 资中县| 潞西市| 合江县| 桃江县| 河北区| 绥芬河市| 筠连县| 定陶县| 宿迁市| 乌拉特前旗| 台山市| 合山市| 永德县| 龙江县| 水富县| 剑阁县| 渑池县| 新余市| 潜江市| 讷河市| 潼关县| 青浦区| 五家渠市| 玉溪市| 鸡东县|