如 何 選 購CTI板卡

2002/06/28

編者按: 要正確選購CTI板卡產(chǎn)品，必須對其基本的情況有所了解。為此，CTI論壇以及業(yè)內(nèi)主流企業(yè)的技術(shù)專家為我們提供了寶貴的資料，并針對選購時所涉及的技術(shù)和應用問題提出了詳細的分析和建議。我們在此基礎(chǔ)上編輯整理出此篇文章，供讀者參考。

CTI板卡的產(chǎn)業(yè)鏈及分類

。。CTI板卡是插在計算機總線上，用于電話接口及有關(guān)處理的計算機板卡，又稱“語音卡”。語音卡是CTI系統(tǒng)中關(guān)鍵的硬件設備，它使得計算機和電話快速、緊密地結(jié)合在一起。CTI板卡不僅是一種產(chǎn)品，它已經(jīng)發(fā)展成為了一個產(chǎn)業(yè)。CTI板卡的產(chǎn)業(yè)鏈條所涉及的廠商和組織，如圖所示。

CTI板卡的產(chǎn)業(yè)鏈示意圖

CTI板卡的種類多種多樣、千差萬別。

● 按通信接口方式分：有座席卡、模擬中繼卡和數(shù)字中繼卡；

● 按集成度分：有低密度卡和高密度卡；

● 按與主機接口分：有ISA卡、PCI卡和Compact PCI卡。

。。一般情況下，語音卡都是按功能來命名和劃分種類的。右表列出了按功能劃分的各種類型的CTI板卡。

。。在實際應用中，各廠商會針對不同的應用，把多種功能集成到一塊卡上，以方便用戶的應用和降低成本；也會在一塊卡上集成各種數(shù)目的資源，或資源數(shù)目可裝卸，以靈活適應各種應用。因此，大多數(shù)廠商提供的產(chǎn)品分類很細、種類很多；各廠商的同一種卡可能配置不盡相同。

計算機世界報