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- ·超過半數(shù)澳大利亞和新西蘭呼叫中心擬增技術(shù)投資 2011-10-10
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- ·Forrester報告：影響呼叫中心服務(wù)的兩個重要屬性 2011-09-21
- ·中小企業(yè)基于云統(tǒng)一通信和呼叫中心的需求上升 2011-09-16
- ·亞洲首個云就緒指數(shù)發(fā)布 中國與印度面臨挑戰(zhàn) 2011-09-08
- ·思科調(diào)查報告:移動云服務(wù)現(xiàn)狀和預(yù)測 2011-09-07
- ·調(diào)查顯示半數(shù)英國消費者希望企業(yè)提供WiFi訪問 2011-09-06
- ·越來越多客戶青睞于電話以外的客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式 2011-08-30
- ·Gartner調(diào)查反映消費者對社交媒體已現(xiàn)疲態(tài) 2011-08-26
- ·2011年云計算的真實狀況研究 2011-08-25
- ·Research and Markets發(fā)布《無線免費VoIP與VoLTE》 2011-08-24
- ·郵件是驅(qū)動手機(jī)用戶購買行為最有效的移動廣告營銷方式 2011-08-19
- ·研究顯示中小企業(yè)變得更加具有移動性和競爭力 2011-08-08
- ·Forrester 報告：所有的企業(yè)都應(yīng)該搭乘云嗎？ 2011-08-05
- ·英國的大部分呼叫中心都忽略了身邊這座信息金礦 2011-07-25
- ·FCC發(fā)布最新一期年度《無線競爭報告》 2011-07-19
- ·CCA調(diào)查：英國企業(yè)未充分利用呼叫中心的客戶信息 2011-07-15
- ·2011移動行業(yè)報告：規(guī)模將達(dá)1.3萬億美元接近全球GDP的2% 2011-07-11
- ·調(diào)查：網(wǎng)絡(luò)性能影響智能手機(jī)用戶的忠誠度 2011-07-11
- ·《2011年運營商移動支付實踐分析報告》出爐2011-07-06
- ·《2010-2011中國通信業(yè)發(fā)展分析報告》正式出版2011-07-06
- ·Dimension Data發(fā)布《2011全球呼叫中心基準(zhǔn)報告》 2011-06-24
- ·Ovum:利用社交媒體進(jìn)行客戶服務(wù)的情況迅速增加 2011-06-07
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