近年來，深圳銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。今年1月~8月，銀保業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到249億元，同比增長(zhǎng)39%，占人身險(xiǎn)總保費(fèi)的比重達(dá)32%，銀行已成為市民購買人身保險(xiǎn)的重要渠道。銀保業(yè)務(wù)快速發(fā)展在給市民購買保險(xiǎn)帶來更多便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了銷售不規(guī)范等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和問題。為進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的管理，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)我市銀保業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，近日，深圳保監(jiān)局與深圳銀監(jiān)局聯(lián)合向保險(xiǎn)公司、商業(yè)銀行下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)銷售行為管理的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》）。

　　據(jù)記者了解，《通知》從“銷售環(huán)節(jié)”這個(gè)核心入手，要求商業(yè)銀行加強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)銷售行為的痕跡化管理。2016年1月1日起銷售分紅保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)及投資連結(jié)保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品需要對(duì)銷售環(huán)節(jié)開展錄音，商業(yè)銀行銷售人員在銷售過程中要向投保人詳細(xì)介紹保單條款、保險(xiǎn)責(zé)任、利益演示、風(fēng)險(xiǎn)提示及中途退保的具體損失等方面內(nèi)容，并進(jìn)行錄音存檔。除了對(duì)銷售環(huán)節(jié)提出錄音要求外，《通知》還圍繞銷售人員管理和銷售監(jiān)督等方面提出具體要求。其規(guī)定銷售人員應(yīng)在獲取執(zhí)業(yè)編號(hào)后才能從事保險(xiǎn)銷售工作，要求銀行將執(zhí)業(yè)編號(hào)信息在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公示，并加強(qiáng)銷售人員的誠(chéng)信管理。此外，《通知》還要求銀保雙方的行業(yè)組織在加強(qiáng)自律監(jiān)督、強(qiáng)化誠(chéng)信管理以及提供技術(shù)平臺(tái)支持等方面充分發(fā)揮作用，形成規(guī)范銀保業(yè)務(wù)管理的有效合力。

　　據(jù)悉，此次《通知》的出臺(tái)將從規(guī)范銷售行為、加強(qiáng)人員管理和強(qiáng)化銷售監(jiān)督等方面構(gòu)建全方位的銀保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范體系。同時(shí)，《通知》還創(chuàng)新了銀保銷售行為監(jiān)管，為全面加強(qiáng)人身保險(xiǎn)銷售行為監(jiān)管提供重要經(jīng)驗(yàn)，對(duì)減少銀保業(yè)務(wù)銷售不規(guī)范行為和保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，為銀保業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。